Cambios por defecto de fábrica

• El defecto debe ser reportado dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo.
• El cliente debe cubrir el costo del envío de devolución.

Condiciones generales

• Si el producto llega con señales de uso, sin empaque completo o fuera de plazo, no se realizará el cambio.
• En ese caso, el cliente podrá optar por recibir nuevamente el mismo producto, cubriendo el costo del reenvío (por Starken).

Tiempos de Procesamiento del Pedido

Una vez que realizas tu compra, el tiempo que tardamos en verificar, preparar tu pedido, realizar controles de calidad y empaquetar los productos es de:

• Tiempo de Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea despachado de nuestro almacén.

Tiempos de Envío y Entrega (Chile)

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros socios logísticos globales. Por lo tanto, los tiempos de entrega pueden ser más largos que los de un minorista local.

• Tiempo de Tránsito Estimado: 15 a 30 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados) desde el momento del despacho.

Importante: Estos tiempos son estimaciones y pueden variar ligeramente debido a la aduana y la logística interna de Chile. Agradecemos tu paciencia mientras tu artículo viaja a tu hogar.